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“您看這助浴服務(wù)多貼心！工作人員上門幫我洗了澡，還陪我嘮家常，比我孩子照顧得都細(xì)致……”近日，牡丹區(qū)東城街道倉房社區(qū)82歲的王大爺體驗(yàn)完大愛養(yǎng)老助浴服務(wù)，臉上滿是笑意。他感慨：“以前洗澡是難題：自己洗怕地滑摔跤，孩子陪去澡堂又折騰，還不忍心耽誤他們工作?！薄艾F(xiàn)在可不一樣了！”王大爺指著老人手機(jī)上的“大愛養(yǎng)老”小程序說，“社區(qū)網(wǎng)格員教我點(diǎn)兩下，人家就帶著折疊浴盆、防滑墊上門了。知道我膝蓋怕涼，全程扶著我，水溫調(diào)得溫溫的，洗完還幫忙擦身穿衣，一點(diǎn)沒凍著?！彼闹笸刃Γ骸吧砩细蓛袅?，心里暖烘烘的，日子過得真舒心！”

居民的小需求，是牡丹區(qū)東城街道干部常掛在嘴邊的事。今年以來，街道圍繞“居民要啥”，牽頭搭建“嵌入式服務(wù)開放聯(lián)盟”，把家政、養(yǎng)老、托育這些日常生活離不開的服務(wù)，一個個“搬”進(jìn)社區(qū)，讓服務(wù)真正“嵌”進(jìn)居民日常。

育兒托管：

家長省心孩子開心

“以前給孩子找托管，又貴還得跑老遠(yuǎn)，早晚接送路上來回就得一個多小時?！睎|安社區(qū)居民張女士說起過去直搖頭。如今，社區(qū)里的國道教育托管中心，不僅有“首月8折”優(yōu)惠，還免費(fèi)給孩子做學(xué)業(yè)測評。張女士的孩子數(shù)學(xué)基礎(chǔ)弱，老師每天課后針對性輔導(dǎo)20分鐘，還免費(fèi)制定學(xué)習(xí)計劃，最近考試成績一下提高了15分，“我現(xiàn)在上班心里踏實(shí)多了！”

街道已引入國道教育、優(yōu)樂之家、時學(xué)智悅等5家托管機(jī)構(gòu)，通過整合轄區(qū)教育資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)推出社區(qū)專屬服務(wù)。時學(xué)智悅聯(lián)合牡丹融媒開展《中華誦》國學(xué)公益課，報名家庭可免費(fèi)參與全年線上線下課程，入駐3個月便服務(wù)120余戶家庭。

特殊群體：

服務(wù)跟著需求走

“師傅，中華路與和平路交叉口，電動車突然沒電了，還有兩單快超時了！”10月7日傍晚6時，外賣騎手小李對著鐵塔換電APP急喊?！榜R上到！”調(diào)度員回應(yīng)。8分鐘后，服務(wù)車趕到，工作人員5分鐘換好滿電電池。小李松口氣：“以前半路沒電，夏天推3公里找充電樁，冬天凍得手僵，超時還罰款?，F(xiàn)在，一鍵下單10分鐘解決，跑單踏實(shí)多了！”

針對老年人，大愛養(yǎng)老提供助浴、助醫(yī)等多方位服務(wù)，居民可通過智慧平臺、電話或APP一鍵預(yù)約，便捷又高效。老年大學(xué)則為轄區(qū)老年人打造了豐富的精神文化空間。倉房社區(qū)的陳奶奶說：“我年輕時就喜歡唱歌，可惜那時候沒條件，現(xiàn)在在家門口報名了合唱班，能和老姐妹一起唱歌，日子有滋有味?！?/p>

藝術(shù)教育：

家門口的“興趣課堂”

“媽媽，我今天學(xué)了琵琶，老師夸我彈得好！”昨晚7時，軍馨藝術(shù)學(xué)校的教室里，8歲的小雨蹦蹦跳跳地?fù)溥M(jìn)媽媽劉女士懷里。“以前帶孩子學(xué)藝術(shù)，要跑到市區(qū)中心，堵車且學(xué)費(fèi)貴，現(xiàn)在社區(qū)里的軍馨藝術(shù)學(xué)校有優(yōu)惠，咱居民報名打九折，老師還是專業(yè)院校畢業(yè)的，孩子學(xué)了半年，不僅會彈琵琶，還愛上了畫畫，再也不用到處奔波找機(jī)構(gòu)了！”

目前，東城街道“嵌入式服務(wù)開放聯(lián)盟”吸納32家優(yōu)質(zhì)商戶，涵蓋8大領(lǐng)域，推出40余項(xiàng)專屬優(yōu)惠。聯(lián)盟成立以來，累計服務(wù)居民5200余人次，覆蓋13個社區(qū)、8萬余名常住人口，不同群體都能在家門口找到“定制化”服務(wù)。

東城街道相關(guān)服務(wù)負(fù)責(zé)人范娜娜說：“我們會繼續(xù)當(dāng)好‘跑腿員’，引入更多優(yōu)質(zhì)商戶，籌劃新增服務(wù)項(xiàng)目，讓‘嵌入式服務(wù)’成為居民的‘幸福圈’，讓民生服務(wù)的‘最后一米’走得更暖更實(shí)在。”

記者 郭衛(wèi)東